Тренинг Холодные звонки - первый шаг к теплому сотрудничеству

«Холодные звонки – первый шаг к теплому сотрудничеству»

Одно дело - говорить много, другое дело - говорить дело
Софокл

Ценность программы:
Современный мир бизнеса невозможно представить без интернета, сайтов, e-mail`ов, промоакций и event-мероприятий. Это далеко не полный перечень каналов привлечения новых клиентов. Одни из них более, другие менее результативные. Но все они для серьезной отдачи требуют серьезных инвестиций. Насколько реально договориться о сотрудничестве с новой компанией только лишь с помощью сайта в интернете? Не реально! А теперь вспомните действительно мощный, бьющий точно в цель, инструмент привлечения новых клиентов –ХОЛОДНЫЙ ЗВОНОК! 
Как привлечь к сотрудничеству клиента, который даже и не подозревал о Вашем существовании до звонка? Как выйти на ключевое лицо? Как договориться на встречу с потенциальным клиентом, когда Вы слышите «Нам это не нужно!». Ответы на эти вопросы раскрывает тренинг «Холодные звонки –  первый шаг к теплому сотрудничеству»!

Для кого:

Все те, кто активно привлекает новых клиентов: руководители отделов продаж, менеджеры отдела оптовых продаж, менеджеры активных продаж, менеджеры по работе с клиентами, специалисты по телемаркетингу и многие другие.

Применяя сформированные на тренинге знания и навыки, Вы сможете:

• Совершать холодные звонки с большей эффективностью, сводя к минимуму отказы;

• Управлять интонацией и громкостью голоса;

• Передавать информацию по телефону, учитывая  специфику аудиального взаимодействия;

• Регламентировать процесс подготовки к звонку;

• Устанавливать контакт по телефону и завязывать доверительные отношения с секретарем;

• Использовать тактичные приемы выхода на лицо, принимающее решения (ЛПР);

• Выявлять потребность клиента во встрече с Вами и назначать ее;

• Работать с сомнениями и возражениями, аргументировать свои доводы;

• Управлять своим эмоциональным состоянием, генерировать положительные эмоции;

• Договариваться о встрече или звонке к точному дню и времени, вместо «на следующей неделе» и «завтра»;

• Завершать разговор с клиентом назначением встречи;  

• Для редких случаев, когда для подготовки аргументов в пользу встречи нужно время, Вы отработаете технику завершения, благодаря которой у Вас будет возможность возобновить переговоры;

• Анализировать свою результативность и совершенствовать самостоятельно свои навыки. 

Метод обучения:
Анализ предыдущего опыта, практические упражнения, кейсы и ролевые игры, отработка навыков между участниками программы, анализ видеороликов, анализ видеозаписи упражнений, получение обратной связи от тренера программы и участников. 

Продолжительность тренинга:
Экспресс курс*: 2 дня с 10:00 – 18:00

Стоимость: 10 000 руб. Звоните сейчас и узнавайте о возможности получить скидку до 50% до конца июня!